Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO J4U (Jewellery4You)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego J4U (Jewellery4You), składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Właścicielem Sklepu oraz Sprzedawcą jest:

AM DESIGN – Dawid Rogała

(dane rejestrowe przedsiębiorcy, adres siedziby, NIP, adres e-mail oraz numer telefonu zostaną uzupełnione zgodnie z danymi firmy).

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – w przypadku udostępnienia takiej możliwości – do innych państw Unii Europejskiej.

4. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:

- ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
- ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- pozostałymi obowiązującymi przepisami prawa.

5. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego postanowień.

---

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca – AM DESIGN – Dawid Rogała, prowadzący sklep internetowy J4U (Jewellery4You).

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem internetowym należącym do Sprzedawcy.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której – zgodnie z obowiązującymi przepisami – przysługują prawa konsumenta.

6. Towar – każdy produkt oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

---

§ 3. Asortyment Sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności:

- biżuterii wykonanej ze srebra próby 925,
- biżuterii pozłacanej,
- biżuterii wykonanej ze stopu metali typu alloy,
- biżuterii z naturalnym bursztynem bałtyckim,
- biżuterii z bursztynem bałtyckim poddanym poprawie termicznej,
- kosmetyków marki Dr. Amber,
- akcesoriów związanych z oferowanym asortymentem.

2. Sprzedawane produkty mogą być wykonane z materiałów naturalnych, dlatego poszczególne egzemplarze mogą różnić się od siebie kolorem, strukturą, przejrzystością, układem inkluzji, łusek oraz innymi naturalnymi cechami bursztynu.

3. Różnice wynikające z naturalnego pochodzenia bursztynu lub zastosowanej technologii jego obróbki nie stanowią wady Towaru i nie mogą być podstawą reklamacji.

4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Pomimo zachowania najwyższej staranności rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach z uwagi na indywidualne ustawienia monitora lub wyświetlacza urządzenia Klienta.

5. Wymiary oraz masa produktów podawane w opisach mają charakter orientacyjny i mogą różnić się w niewielkim zakresie wynikającym z procesu produkcji.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

1) wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
2) wybiera sposób dostawy oraz płatności,
3) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
4) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności,
5) składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku dostępnego w Sklepie.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

4. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, w szczególności z powodu niedostępności Towaru, błędów technicznych lub oczywistej omyłki dotyczącej ceny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci wszystkie otrzymane płatności, jeżeli zostały wcześniej dokonane.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych lub wyjaśnienia informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia.

---

§ 5. Ceny Towarów

1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi wszystkie podatki wymagane obowiązującymi przepisami prawa.

2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Ceną wiążącą dla stron jest cena Towaru obowiązująca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

1) wprowadzania nowych Towarów,
2) wycofywania Towarów z oferty,
3) zmiany cen Towarów,
4) organizowania promocji, akcji rabatowych oraz wyprzedaży,
5) udzielania indywidualnych rabatów.

5. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

6. Promocje oraz kody rabatowe nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§ 6. Płatności

1. Klient może dokonać zapłaty za zamówienie przy użyciu metod płatności udostępnionych w Sklepie.

2. Sklep może udostępniać w szczególności następujące metody płatności:

1) szybkie przelewy internetowe,
2) płatność BLIK,
3) płatność kartami płatniczymi,
4) płatności mobilne (np. Google Pay, Apple Pay lub inne udostępnione przez operatora płatności),
5) tradycyjny przelew bankowy,
6) płatność przy odbiorze – jeżeli jest dostępna dla wybranej formy dostawy.

3. Lista aktualnie dostępnych metod płatności prezentowana jest Klientowi podczas składania zamówienia.

4. W przypadku wyboru płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności lub po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

5. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.

---

§ 7. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia lub do wybranego przez Klienta punktu odbioru.

2. Sklep realizuje dostawy za pośrednictwem przewoźników i operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą. Aktualnie dostępne formy dostawy prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.

3. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy, wartości zamówienia oraz miejsca doręczenia i jest każdorazowo wskazywany przed złożeniem zamówienia.

4. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu:

1) otrzymania potwierdzenia płatności – w przypadku płatności z góry,
2) potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji – w przypadku płatności przy odbiorze.

5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zamówienia były realizowane bez zbędnej zwłoki. Termin dostawy może jednak ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień po stronie przewoźnika lub działania siły wyższej.

6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie o tym Sprzedawcy. Nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji, jednak może ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:

1) drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
2) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
3) przy wykorzystaniu formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę.

4. Klient zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

5. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca zobowiąże się do ich pokrycia.

8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do:

1) Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2) produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
3) innych przypadków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 9. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamację można złożyć:

1) drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
2) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
3) przy wykorzystaniu formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę.

4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

1) imię i nazwisko Klienta,
2) numer zamówienia,
3) opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,
4) datę ujawnienia niezgodności,
5) żądanie Klienta wynikające z obowiązujących przepisów.

5. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przesłanie zdjęć Towaru lub o jego odesłanie do oceny.

6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Reklamacji nie podlegają:

1) naturalne cechy bursztynu bałtyckiego, w tym różnice w odcieniu, strukturze, przejrzystości, inkluzjach, łuskach oraz innych naturalnych właściwościach,
2) niewielkie różnice pomiędzy zdjęciem produktu a jego rzeczywistym wyglądem wynikające z indywidualnych ustawień ekranu lub naturalnych właściwości materiałów,
3) naturalne ślady użytkowania powstałe w wyniku prawidłowego korzystania z Towaru,
4) uszkodzenia mechaniczne powstałe po wydaniu Towaru Klientowi,
5) uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, przechowywania, czyszczenia lub samodzielnych napraw.

8. Kosmetyki należy stosować zgodnie z instrukcją producenta. Reklamacje nie obejmują skutków używania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub zaleceniami producenta.

9. Niniejsze postanowienia nie ograniczają ani nie wyłączają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1) zmiany przepisów prawa,
2) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
3) zmiany funkcjonalności Sklepu,
4) rozszerzenia lub zmiany oferty Sklepu.

5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli zamówienie przed dniem wejścia w życie zmian. Do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

- Kodeks cywilny,
- ustawa o prawach konsumenta,
- ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

7. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

8. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.